Mit dem Bereich Property Relationship Optimization (PRO) haben wir in den vergangenen Monaten einen neuen, zukunftsweisenden Ansatz in der Betreuung unserer angeschlossenen Hotels etabliert. Unser Ziel: die Zusammenarbeit zwischen unseren Hotels und den Fachbereichen von BWH Hotels noch wirkungsvoller, persönlicher und erfolgreicher gestalten.
Als Manager Property Relationship Optimization übernimmst Du dabei eine zentrale Rolle. Du begleitest einen festen Hotelkreis als strategischer Ansprechpartner, erkennst Potenziale, entwickelst individuelle Lösungen und unterstützt unsere Hotels dabei, von unserem Leistungsportfolio bestmöglich zu profitieren.
Dabei bist Du nicht nur Bindeglied zwischen Hotel und Servicezentrale, sondern auch Impulsgeber, Berater und Sparringspartner auf Augenhöhe. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen sorgst Du dafür, dass unsere Hotels nachhaltig erfolgreich sind und die Chancen eines starken Netzwerks optimal nutzen.
DEINE AUFGABEN:
Bei uns erwartet Dich ein Umfeld mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, ein innovatives Betreuungskonzept aktiv weiterzuentwickeln.
- Regionaler Hauptansprechpartner und persönliches Gesicht von BWH Hotels Central Europe für einen festen Kreis von rund 30–40 angeschlossenen Hotels
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Hotelinhabern, General Managern und Führungskräften
- Steuerung und Begleitung des Integrationsprozesses neuer Hotels in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Analyse von Umsatzentwicklungen, relevanten Kennzahlen und der Nutzung unserer Dienstleistungen
- Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen für die einzelnen Betriebe
- Entwicklung individueller Handlungsempfehlungen und gemeinsame Ableitung von Maßnahmen mit den Hotels
- Enge Zusammenarbeit mit internen Experten aus Vertrieb, Revenue Management, Marketing, Distribution, Quality und Technology
- Verantwortung für eine bedarfsgerechte Vernetzung der Hotels mit den passenden Ansprechpartnern innerhalb der BWH Organisation
- Kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Ausbau der Kenntnisse über die betreuten Hotels
- Durchführung von Schulungen, Workshops und Know-how-Transfers zur Stärkung der Markenbindung und des wirtschaftlichen Erfolgs
- Teilnahme an Hoteltagungen, Netzwerkveranstaltungen und internen Meetings
